“郭某某接到检察机关7日内程序性回复后激动地说：‘你们这么快就让我知道我的事儿是哪儿办呢，我心里踏实多了！’”这是6月8日下午，内蒙古自治区检察院召开的新闻发布会上介绍的一位信访当事人对“群众信访件件有回复”制度的评价。

这是内蒙古自治区检察院召开的“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周主题新闻发布会，介绍了内蒙古检察机关开展“群众信访件件有回复”工作情况。

据介绍，2019年3月至2020年5月，内蒙古自治区检察机关收到群众信访件13059件，均做到了7个工作日内“应回尽回”“能回尽回”；符合检察机关受理条件满3个月答复期的，答复办理过程或结果的答复率为100%。通过这项工作，重复信访的比例明显下降，群众的满意度不断提升。